L’URP è la struttura dedicata alla comunicazione con il Personale Scolastico e con i Cittadini
L’ U.R.P. è aperto dal Lunedì al Venerdì dalle ore 10,00 alle ore 13,00
Tel. 0932658804/5 – email: usp.rg@istruzione.it
I Reparti ricevono il pubblico, salvo temporaneo non funzionamento dell’U.R.P.,
Giovedì dalle ore 10,00 alle ore 13,00
L’Ufficio rimane chiuso il Sabato
Responsabile: Letterio Camarda
Addetto: Santa Stilo
L’ Ufficio Relazioni con il Pubblico (U.R.P.) viene istituito per garantire ai cittadini l’ esercizio dei diritti di informazione, accesso e partecipazione, come stabilito dalla L.241/90.
Sulla base delle indicazioni fornite dalla L. 150 del 7 giugno 2000, che disciplina le attività di informazione e comunicazione, l’ U.R.P. diviene un puntuale riferimento attraverso il quale conoscere le attese dell’Utente e migliorare i servizi dell’ Amministrazione.
L’ URP infatti, provvede alla ricerca e all’analisi dei bisogni del cittadino attraverso le seguenti attività principali:
- Informazioni su tutti i servizi, gli uffici e le pratiche amministrative, con possibilità di ritirare moduli di domande ecc.;
- Informazioni specifiche relative agli atti e allo stato dei procedimenti;
- Ricezione di richieste e quesiti a risposta immediata o successiva;
- Indirizzo dell’Utenza agli uffici competenti nei casi più complessi;
- Accettazione di suggerimenti e proposte fatte dagli Utenti;